Adatvédelmi irányelvek

Utolsó frissítés: 2025. június 20.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogy a Plan Lab (a továbbiakban: „Weboldal”, „mi”, „minket” vagy „a mi”) hogyan gyűjti, használja fel és adja tovább az Ön személyes adatait, amikor Ön felkeresi a planlab.myshopify.com weboldalt (a továbbiakban: „Weboldal”), igénybe veszi szolgáltatásainkat, vásárol a Weboldalon, vagy bármilyen más módon kapcsolatba lép velünk a Weboldallal kapcsolatban (együttesen: a „Szolgáltatások”). A jelen Adatvédelmi Szabályzat alkalmazásában az „Ön” és az „Ön” kifejezések a Szolgáltatások felhasználóját jelentik, függetlenül attól, hogy Ön ügyfél, a weboldal látogatója vagy más személy, akinek adatait a jelen Adatvédelmi Szabályzat szerint gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az adatvédelmi nyilatkozatot.

Az adatvédelmi irányelv módosításai

Jelen adatvédelmi irányelvet időről időre frissíthetjük, többek között azért, hogy tükrözzük gyakorlatunkban bekövetkezett változásokat, illetve egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított adatvédelmi irányelvet közzétesszük a weboldalon, frissítjük a „Legutóbbi frissítés” dátumát, és megteszünk minden egyéb, az alkalmazandó jogszabályok által előírt intézkedést.

Hogyan gyűjtjük és használjuk fel az Ön személyes adatait

A Szolgáltatások nyújtása érdekében az alábbiakban felsorolt különböző forrásokból gyűjtünk Önről személyes adatokat. Az általunk gyűjtött és felhasznált adatok attól függően változnak, hogy Ön milyen módon lép kapcsolatba velünk.

Az alábbiakban felsorolt konkrét felhasználási célokon túlmenően az Önről gyűjtött adatokat felhasználhatjuk arra, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, a Szolgáltatásokat biztosítsuk vagy fejlesszük, az alkalmazandó jogi kötelezettségeknek eleget tegyünk, az alkalmazandó szolgáltatási feltételeket érvényesítsük, valamint a Szolgáltatásokat, jogainkat, valamint felhasználóink és mások jogait megvédjük.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

Az Önről gyűjtött személyes adatok típusa attól függ, hogy Ön hogyan használja a weboldalunkat és a szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes adat” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják Önt, Önhöz kapcsolódnak, Önt leírják, vagy Önhöz társíthatók. A következő szakaszok ismertetik az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Az Önöktől közvetlenül gyűjtött adatok

Azok az adatok, amelyeket Ön közvetlenül a Szolgáltatásainkon keresztül küld el nekünk, a következőket tartalmazhatják:

• Kapcsolattartási adatok, beleértve a nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét.
• A megrendeléssel kapcsolatos adatok, beleértve a nevét, a számlázási címet, a szállítási címet, a fizetési visszaigazolást, az e-mail címet és a telefonszámot.
• Fiókadatok, beleértve a felhasználónevedet, jelszavadat, biztonsági kérdéseidet és a fiók biztonságát szolgáló egyéb információkat.
• Ügyfélszolgálati adatok, beleértve azokat az információkat is, amelyeket Ön önként megad nekünk a velünk folytatott kommunikáció során, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.

A Szolgáltatások egyes funkcióinak igénybevételéhez előfordulhat, hogy közvetlenül meg kell adnia nekünk bizonyos személyes adatait. Dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az adatokat, de ez megakadályozhatja abban, hogy ezeket a funkciókat használja vagy azokhoz hozzáférjen.

A felhasználásával kapcsolatban gyűjtött adatok

Emellett automatikusan is gyűjthetünk bizonyos információkat a Szolgáltatásokkal való interakciójáról („Használati adatok”). Ehhez cookie-kat, pixeleket és hasonló technológiákat („Cookie-k”) használhatunk. A Használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan ér el és használja a Weboldalunkat és fiókját, ideértve az eszközre, a böngészőre és a hálózati kapcsolatra vonatkozó adatokat, az IP-címét, valamint egyéb, a Szolgáltatásokkal való interakciójával kapcsolatos információkat.

Harmadik felektől szerzett információk

Végül pedig harmadik felektől is szerezhetünk rólad információkat, ideértve azokat a beszállítókat és szolgáltatókat is, akik a nevünkben gyűjthetnek adatokat, például:

• Azok a vállalatok, amelyek támogatják webhelyünket és szolgáltatásainkat, például a Shopify.
• Fizetési szolgáltatóink, akik a fizetési adatokat (pl. bankszámla-, hitel- vagy betéti kártyaadatok, számlázási cím) gyűjtik a fizetés feldolgozása érdekében, hogy teljesíthessék megrendeléseit, és biztosíthassák az Ön által kért termékeket vagy szolgáltatásokat, az Önnel kötött szerződésünk teljesítése céljából.
• Amikor Ön felkeresi a weboldalunkat, megnyitja vagy rákattint az Önnek küldött e-mailjeinkre, illetve kölcsönhatásba lép a szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi, illetve azokkal együttműködő harmadik felek automatikusan gyűjthetünk bizonyos információkat olyan online nyomkövető technológiák segítségével, mint például a pixelek, a webjelzők, a szoftverfejlesztői készletek, a harmadik féltől származó könyvtárak és a cookie-k.

A harmadik felektől kapott bármely információt a jelen Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően kezeljük. Kérjük, olvassa el az alábbi „Harmadik felek webhelyei és linkjei” című részt is .

Hogyan kezeljük az Ön személyes adatait?

• Termékek és szolgáltatások nyújtása. Személyes adatait a Szolgáltatások nyújtása céljából használjuk fel az Önnel kötött szerződés teljesítése érdekében, ideértve a fizetéseinek feldolgozását, megrendeléseinek teljesítését, a fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldését, fiókjának létrehozását, karbantartását és egyéb kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék lebonyolítását, valamint a fiókjához kapcsolódó egyéb szolgáltatások és funkciók biztosítását. Emellett javíthatjuk vásárlási élményét azzal, hogy lehetővé tesszük a Shopify számára, hogy fiókját összekapcsolja más, Ön által esetlegesen igénybe vett Shopify-szolgáltatásokkal. Ebben az esetben a Shopify az Adatvédelmi irányelveiben és a Fogyasztói adatvédelmi irányelveiben meghatározottak szerint kezeli az Ön adatait.
• Marketing és reklámozás. Személyes adatait marketing- és promóciós célokra használhatjuk fel, például marketing-, reklám- és promóciós üzenetek küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos hirdetések megjelenítésére. Ez magában foglalhatja személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások és a weboldalunkon, illetve más weboldalakon megjelenő hirdetések jobb személyre szabása érdekében. Amennyiben Ön az EGT-ben lakik, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerinti, termékeink értékesítéséhez fűződő jogos érdekünk.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait felhasználjuk az esetleges csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységek felderítésére, kivizsgálására, illetve az azok elleni intézkedések meghozatalára. Amennyiben úgy dönt, hogy igénybe veszi a Szolgáltatásokat és fiókot regisztrál, Ön felelős fiókja bejelentkezési adatait biztonságban tartásáért. Nyomatékosan javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait senkivel. Ha úgy véli, hogy fiókja biztonsága veszélybe került, kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk. Ha Ön az EGT-ben lakik, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdekünk, amelynek célja weboldalunk biztonságának fenntartása az Ön és más ügyfeleink számára.
• Kapcsolattartás Önnel és a szolgáltatások fejlesztése. Személyes adatait arra használjuk, hogy ügyfélszolgálatot nyújtsunk Önnek, valamint hogy szolgáltatásainkat fejlesszük. Ez a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdekünk, amelynek célja, hogy gyorsan reagálhassunk az Ön igényeire, hatékony szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek, valamint fenntarthassuk az Önnel fennálló üzleti kapcsolatunkat.

Sütik

Sok más webhelyhez hasonlóan mi is cookie-kat használunk a weboldalunkon. A Shopify segítségével működtetett webáruházunkhoz kapcsolódóan általunk használt cookie-król részletes információkat a https://www.shopify.com/legal/cookies oldalon talál. A cookie-kat a weboldalunk és szolgáltatásaink működtetésére és fejlesztésére (ideértve a felhasználói műveletek és beállítások megjegyzését is), valamint elemzések elvégzésére és a felhasználók szolgáltatásokkal való interakciójának jobb megértésére használjuk (a szolgáltatások üzemeltetéséhez, fejlesztéséhez és optimalizálásához fűződő jogos érdekeink alapján). Lehetőséget biztosíthatunk harmadik feleknek és szolgáltatóknak is arra, hogy cookie-kat használjanak weboldalunkon, hogy jobban testre szabhassák a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket weboldalunkon és más weboldalakon.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a cookie-kat, de a böngésző beállításain keresztül úgy is beállíthatja a böngészőjét, hogy az eltávolítsa vagy elutasítsa a cookie-kat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és oda vezethet, hogy egyes szolgáltatások – beleértve bizonyos funkciókat és általános működési elemeket – nem működnek megfelelően, vagy egyáltalán nem lesznek elérhetők. Ezen felül a cookie-k blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljes mértékben, hogy információkat osszunk meg harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

A személyes adatok közzétételének módja

Bizonyos körülmények között a szerződés teljesítése, jogszerű célok, valamint a jelen Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott egyéb okokból személyes adatait harmadik feleknek továbbíthatjuk. Ilyen körülmények lehetnek például:

• Olyan beszállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (pl. informatikai üzemeltetés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú adattárolás, megrendelések teljesítése és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnereinkkel, hogy szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek és hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek. Üzleti és marketingpartnereink az Ön adatait a saját adatvédelmi nyilatkozataiknak megfelelően fogják felhasználni.
• Amennyiben Ön utasítást ad, felkér minket, vagy más módon hozzájárul ahhoz, hogy bizonyos adatokat harmadik feleknek továbbítsunk – például a termékek kiszállítása érdekében, illetve a közösségi média-widgetek vagy bejelentkezési integrációk használata során –, az Ön hozzájárulásával.
• Partnereinkkel vagy a vállalatcsoportunkon belül, a sikeres üzleti tevékenység folytatásához fűződő jogos érdekeink alapján.
• Üzleti tranzakciók – például egyesülés vagy csőd – kapcsán az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (ideértve a bírósági idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló megkeresésekre való válaszadást), az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítése érdekében, valamint a Szolgáltatások, a jogaink, valamint a felhasználóink és mások jogainak védelme és megóvása érdekében.

A felhasználókkal kapcsolatos személyes adatok és érzékeny személyes adatok alábbi kategóriáit adjuk tovább a fentebb, a „Személyes adatainak gyűjtése és felhasználása” és a „Személyes adatok továbbadása” című szakaszokban meghatározott célokból:

Kategória	A kedvezményezettek kategóriái
Azonosítók, például alapvető elérhetőségi adatok, valamint bizonyos megrendelési és fiókadatok Kereskedelmi adatok, például megrendelési adatok, vásárlási adatok és ügyfélszolgálati adatok Internetes vagy egyéb hasonló hálózati tevékenység, például használati adatok Földrajzi helymeghatározási adatok, például IP-cím vagy egyéb technikai eszközök segítségével meghatározott helyek	Szolgáltatók és harmadik felek, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (például internetszolgáltatók, fizetési szolgáltatók, rendeléskezelő partnerek, ügyfélszolgálati partnerek és adatelemző szolgáltatók) Üzleti és marketingpartnerek Partnerprogramok

Érzékeny személyes adatokat az Ön hozzájárulása nélkül, illetve az Önre vonatkozó jellemzők kikövetkeztetése céljából nem használunk fel és nem adunk tovább.

Az Ön hozzájárulásával a személyes adatokat a következő módon osztjuk meg reklám- és marketingtevékenységek céljából.

Harmadik felek webhelyei és linkjei

Weboldalunk hivatkozásokat tartalmazhat olyan weboldalakra vagy egyéb online platformokra, amelyeket harmadik felek üzemeltetnek. Amennyiben olyan weboldalakra vezető hivatkozásokat követ, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk, illetve nem állnak a mi irányításunk alatt, kérjük, ismerkedjen meg azok adatvédelmi és biztonsági irányelveivel, valamint egyéb felhasználási feltételeivel. Nem vállalunk garanciát és nem vállalunk felelősséget az ilyen weboldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, ideértve az ezeken a weboldalakon található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát sem. Az Ön által nyilvános vagy félig nyilvános felületeken megadott információk – beleértve a harmadik felek közösségi hálózati platformjain megosztott információkat is – a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy az említett harmadik fél platformjainak felhasználói számára is láthatóak lehetnek, anélkül, hogy azok felhasználását mi vagy harmadik felek bármilyen korlátozás alá vetnénk. Az ilyen linkek feltüntetése önmagában nem jelenti az ilyen platformokon található tartalom, illetve azok tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve, ha a Szolgáltatásokban erről kifejezetten tájékoztatást adunk.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és tudatosan nem gyűjtünk gyermekekre vonatkozó személyes adatokat. Ha Ön annak a gyermeknek a szülője vagy gondviselője, aki személyes adatait megadta nekünk, az alábbi elérhetőségek segítségével felveheti velünk a kapcsolatot, és kérheti az adatok törlését.

A jelen adatvédelmi irányelv hatálybalépésének időpontjában nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „eladnánk” (ahogyan ezeket a kifejezéseket az alkalmazandó jogszabályok meghatározzák).

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, ezért nem tudunk „tökéletes biztonságot” garantálni. Ezen felül az Ön által nekünk elküldött információk átvitel közben nem feltétlenül biztonságban vannak. Javasoljuk, hogy érzékeny vagy bizalmas információk továbbításához ne használjon nem biztonságos csatornákat.

Az, hogy mennyi ideig tároljuk az Ön személyes adatait, különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra a fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, a jogi kötelezettségek teljesítéséhez, a vitás ügyek rendezéséhez vagy más vonatkozó szerződések és irányelvek érvényesítéséhez.

A jogai

Lakóhelyétől függően az alábbiakban felsorolt jogok közül néhány vagy mindegyike megilletheti Önt személyes adatai tekintetében. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, előfordulhat, hogy csak bizonyos körülmények között érvényesek, és bizonyos esetekben – a törvény által megengedett mértékben – elutasíthatjuk kérését.

• Hozzáférési jog / Tájékoztatási jog: Önnek joga lehet hozzáférést kérni az Önről tárolt személyes adataihoz, beleértve azokat a részleteket is, amelyek az adatok felhasználásának és továbbításának módjára vonatkoznak.
• Törlési jog: Önnek joga lehet arra, hogy kérje az Önről tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítési jog: Önnek joga lehet arra, hogy kérje tőlünk az Önről tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósági jog: Bizonyos körülmények között és bizonyos kivételektől eltekintve Önnek joga lehet ahhoz, hogy másolatot kapjon az Önről tárolt személyes adatairól, valamint ahhoz, hogy kérje azok átadását egy harmadik fél részére.
• Az értékesítésből, a megosztásból vagy a célzott hirdetésekből való kilépés joga: Önnek joga lehet arra, hogy utasítson minket, ne „értékesítsük” vagy „osszuk meg” az Ön személyes adatait, illetve hogy kilépjen személyes adatainak az alkalmazandó adatvédelmi törvényekben meghatározott „célzott hirdetések” céljára történő feldolgozásából. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a Global Privacy Control leiratkozási beállítási jelzésének engedélyezése mellett látogatja meg weboldalunkat, tartózkodási helyétől függően ezt automatikusan úgy kezeljük, mint a weboldal megtekintéséhez használt eszköz és böngésző adatai „eladásából” vagy „megosztásából” való leiratkozásra irányuló kérelmet.
• Az adatkezelés korlátozása: Önnek joga lehet arra, hogy kérje tőlünk a személyes adatok kezelésének leállítását vagy korlátozását.
• A hozzájárulás visszavonása: Amennyiben személyes adatainak feldolgozásához hozzájárulásra támaszkodunk, Önnek joga lehet ezt a hozzájárulást visszavonni.
• Fellebbezés: Amennyiben elutasítjuk kérelmét, jogában áll fellebbezni döntésünk ellen. Ehhez közvetlenül az elutasító határozatunkra kell válaszolnia.
• A kommunikációs beállítások kezelése: Előfordulhat, hogy promóciós e-maileket küldünk Önnek; ezek fogadását bármikor leiratkozhatja az Önnek küldött e-mailekben megjelenő leiratkozási opció használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós jellegű e-maileket, például a fiókjával vagy az Ön által leadott megrendelésekkel kapcsolatosakat.

Ezen jogok bármelyikét gyakorolhatja a weboldalunkon feltüntetett helyeken, illetve az alábbi elérhetőségek segítségével felveheti velünk a kapcsolatot.

Nem fogjuk Önt hátrányosan megkülönböztetni azért, mert ezek közül bármely jogát gyakorolja. Előfordulhat, hogy a kérelemre adott érdemi válasz megadása előtt személyazonosságának igazolása érdekében információkat kell kérnünk Öntől, például e-mail-címét vagy fiókadatait. Az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban kijelölhet egy meghatalmazott képviselőt, aki az Ön nevében kérelmeket nyújthat be jogai gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen, meghatalmazott képviselőtől érkező kérelmet, megköveteljük, hogy a képviselő igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt arra, hogy az Ön nevében járjon el, és előfordulhat, hogy Önnek közvetlenül nálunk kell igazolnia személyazonosságát. Kérelmére az alkalmazandó jogszabályok által előírt határidőn belül válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszod van azzal kapcsolatban, ahogyan személyes adataidat kezeljük, kérjük, lépj velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségek valamelyikén. Ha nem vagy elégedett a panaszodra adott válaszunkkal, lakóhelyedtől függően jogodban áll fellebbezni a döntésünk ellen az alábbi elérhetőségek valamelyikén keresztül, vagy panaszt benyújtani a helyi adatvédelmi hatósághoz. Az EGT-országok esetében az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találod.

Nemzetközi felhasználók

Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait az Ön lakóhelye szerinti országon kívül is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk. Személyes adatait ezen országokban dolgozó munkatársaink, valamint harmadik fél szolgáltatók és partnereink is feldolgozzák.

Amennyiben személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, elismert adattovábbítási mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság által kidolgozott általános szerződéses kikötésekre, vagy – adott esetben – az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott bármely ezzel egyenértékű szerződésre, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyről megállapítást nyert, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.

Kapcsolat

Amennyiben bármilyen kérdése merülne fel adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi irányelvekkel kapcsolatban, vagy ha szeretné gyakorolni az Ön számára biztosított jogok bármelyikét, kérjük, hívjon minket, írjon e-mailt a hello@planlab.eu címre, vagy lépjen kapcsolatba velünk a

Plan Lab Global SRL
Bulevardul Brașovului 145, 505600 Săcele BV, Románia

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében – amennyiben kifejezetten másként nem jelezzük – mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.